Informazione sulla Privacy

Ultimo aggiornamento 24 maggio 2018

Informativa sulla privacy e cookie

Introduzione

In base al Regolamento Generale per la Protezione dei Dati (GDPR, General Data Protection Regulation- Regolamento UE 2016/679, in seguito “GDPR”), It Retail srl (collettivamente, “It Retail”) si impegna a tutelare la privacy dell'utente. 
La presente informativa descrive la procedura adottata per la tutela dei dati personali quando l'utente visita i siti Web di It Retail o utilizza un'applicazione on line contenente un collegamento alla presente informativa (collettivamente, “siti”). La presente informativa riguarda anche le informazioni che It Retail riceve quando viene contattata dall'utente (ad esempio, quando l'utente invia un commento o una richiesta di supporto per un prodotto o un servizio It Retail). Il presente documento descrive i dati personali raccolti, le finalità per cui vengono adoperati e le opzioni dell'utente circa il loro uso da parte di It Retail. Il presente documento illustra inoltre la procedura adottata da It Retail per tutelare i dati personali dell'utente e come l'utente può consultare e modificare i propri dati personali. Accedendo ai siti o fornendo i propri dati quando contatta It Retail, l'utente acconsente alla raccolta di informazioni e alle prassi operative descritte nella presente informativa sulla privacy.

Ai fini della presente informativa, “dati personali” sono le informazioni che identificano una persona, come ad esempio il nominativo, l'indirizzo postale, l'indirizzo di posta elettronica o il numero di telefono. Nel momento in cui ai dati personali vengono associate altre informazioni, come, ad esempio, le scelte relative alle newsletter inviate tramite posta elettronica, l'acquisto di prodotti o le preferenze circa i prodotti al consumo, tali ulteriori informazioni diventano anch'esse dati personali.

 

It Retail è un distributore e rivenditore di prodotti e servizi IT. It Retail fornisce tecnologie globali e servizi di gestione della filiera di approvvigionamento in grado di supportare aggregazione cloud, gestione del data center, logistica, distribuzione della tecnologia, ciclo di vita dei dispositivi di mobilità e training.

Per ulteriori informazioni su It Retail, fare riferimento alla sezione Chi siamo del nostro sito Web.

It Retail consente di acquistare o accedere a una varietà di prodotti e servizi di It Retail e di altri fornitori di terze parti direttamente da It Retail e attraverso rivenditori e distributori.

 

Raccolta di informazioni da parte di It Retail

It Retail riceve i dati direttamente dall'utente. In linea di principio, l'utente può visitare i siti di It Retail senza immettere dati personali. 
In alcune pagine, It Retail può tuttavia chiedere alcuni dati personali dell'utente, allo scopo di fornire un servizio o di eseguire una transazione richiesta dall'utente. L'utente può inoltre fornire alcuni dati personali quando contatta It Retail (ad esempio, quando invia un commento, un quesito o una richiesta di assistenza). I dati personali raccolti da It Retail possono includere le seguenti informazioni:

  • informazioni di contatto, come il nome, il titolo, il nome della società/organizzazione, l'indirizzo di posta elettronica, i numeri di telefono e di fax e l'indirizzo fisico dell'utente;
  • informazioni circa la società e la mansione dell'utente;
  • preferenze dell'utente relative al marketing tramite posta elettronica;
  • informazioni di carattere finanziario ( i dati relativi a carte di credito non vengono memorizzati sui nostri siti ma direttamente dal provider bancario :Unicredit e Paypal Braintree);
  • informazioni come la nazionalità e il paese di residenza dell'utente, che permettono a It Retail di stabilire se l'utente è idoneo ad essere informato in merito a particolari tecnologie in base alle disposizioni in materia di controllo sulle esportazioni;
  • informazioni utili per personalizzare e facilitare l'uso dei siti da parte dell'utente, compresi i dati tecnici e di accesso;
  • richieste circa prodotti e servizi It Retail, ovvero ordini di prodotti e servizi It Retail;
  • informazioni che aiutano It Retail a identificare i prodotti e i servizi più adatti alle esigenze dell'utente;
  • dati relativi alla registrazione a eventi;
  • commenti dell'utente circa i siti e i prodotti e servizi It Retail in generale.

L'utente non è obbligato a fornire tali dati, ma qualora non li fornisca It Retail non potrà offrire il servizio richiesto o completare la transazione dell'utente.

Raccolta automatica di informazioni. It Retail raccoglie dati relativi alle visite dell'utente ai propri siti, compresi il tipo di pagine visualizzate, il numero di byte trasferiti, i collegamenti selezionati, i materiali a cui l'utente ha avuto accesso e altre operazioni effettuate sui siti di It Retail. It Retail può associare queste informazioni ai dati personali dell'utente e utilizzare le informazioni così combinate conformemente alla presente informativa sulla privacy. It Retail raccoglie anche alcuni dati standard inviati dal browser dell'utente a tutti i siti Web visitati, come ad esempio l'indirizzo Internet Protocol (IP) dell'utente, il tipo, le funzionalità e la lingua del suo browser, il suo sistema operativo, la data e l'ora dell'accesso al sito e il sito Web da cui l'utente si è collegato a uno dei siti. It Retail non associa a questi dati standard ad altri dati personali.

Titolare del trattamento dei Dati ai sensi del decreto legislativo 196/2003 è It Retail S.r.l., sede operativa in SS 113 Ovest, 197, 90044 Carini (Palermo).

Uso delle informazioni da parte di It Retail

Servizi e transazioni. It Retail usa i dati personali dell'utente per offrire servizi o eseguire transazioni richieste dall'utente, incluse, senza alcuna limitazione, l'offerta di informazioni su prodotti o servizi It Retail, la registrazione dei prodotti acquistati, l'elaborazione degli ordini dei prodotti, la gestione dei reclami in garanzia, la sostituzione dei manuali dei prodotti, la risposta alle richieste di assistenza e la semplificazione dell'utilizzo dei siti It Retail. I dati raccolti dai siti di It Retail possono essere associati a informazioni che It Retail raccoglie o acquisisce con altri mezzi, allo scopo di offrire all'utente un'esperienza più coerente durante le sue interazioni con It Retail. Tali interazioni includono, senza alcuna limitazione, quelle finalizzate a conoscere l'utente e il modo in cui utilizza prodotti e servizi It Retail e interagisce con essi, le interazioni utili allo sviluppo e alla gestione di prodotti e servizi, anche di assistenza, It Retail e quelle volte a fornire all'utente informazioni circa prodotti e servizi It Retail che potrebbero essere di suo interesse.

Miglioramento di siti Web e prodotti It Retail può usare i dati personali dell'utente per effettuare analisi commerciali o per altri scopi volti a migliorare la qualità delle attività di It Retail, i suoi siti e i suoi prodotti o servizi (inclusi i nuovi prodotti o servizi) o a semplificare l'uso dei siti facendo in modo che l'utente non debba immettere gli stessi dati più volte oppure personalizzando i siti in base alle preferenze o agli interessi specifici dell'utente.

Comunicazioni. It Retail può usare i dati personali dell'utente per aggiornarlo sui prodotti o servizi It Retail disponibili a cui l'utente potrebbe essere interessato e per l'invio di sondaggi riguardanti l'uso di prodotti e servizi It Retail da parte dell'utente. L'utente può rifiutare le comunicazioni promozionali di It Retail contattando It Retail tramite le informazioni di contatto riportate nella presente informativa sulla privacy. Inoltre, tutte le comunicazioni promozionali tramite posta elettronica inviate da It Retail contengono un collegamento per la cancellazione dell'iscrizione, che permette all'utente di bloccare l'invio di questo tipo di comunicazioni. Qualora l'utente decida di cancellare la propria iscrizione, It Retail rimuoverà il suo nominativo dall'elenco in questione entro 10 giorni lavorativi.

Domande di assunzione. L'utente può fornire a It Retail informazioni personali, per esempio mediante un curriculum vitae, in relazione a una candidatura o domanda di assunzione. It Retail può utilizzare tali informazioni internamente, allo scopo di valutare la richiesta di assunzione. Qualora tale richiesta venga accolta, It Retail conserverà le informazioni per usi futuri, per un periodo di tempo limitato, a meno che l'utente chieda a It Retail di non conservarle.

Monitoraggio o registrazione di chiamate, chat o altre interazioni

Alcune transazioni online possono richiedere la necessità di contattare o essere contattati dai clienti. Alcune transazioni prevedono anche chat online. It Retail si riserva, previo consenso, di monitorare e in alcuni casi registrare alcune interazioni per verificare la qualità e la formazione del personale o per conservare le prove di determinate transazioni o interazioni.

Oltre agli usi elencati in precedenza, It Retail può utilizzare i dati raccolti al fine di identificare e prevenire frodi, violazioni dei diritti di proprietà intellettuale, dei Termini e condizioni di It Retail e delle leggi o altri usi impropri dei siti e per reagire ad essi.

Periodo di conservazione

Conserviamo le Informazioni personali che raccogliamo dall’utente se abbiamo un’esigenza aziendale legittima in corso per farlo (ad esempio, per fornire all’utente un’Offerta che ha richiesto o per rispettare esigenze legali, fiscali o contabili applicabili).

 

Se non abbiamo nessuna esigenza aziendale legittima in corso per elaborare le Informazioni personali, le eliminiamo o le rendiamo anonime oppure, se ciò non è possibile (ad esempio se le Informazioni personali sono memorizzate in archivi di backup), le archiviamo in modo sicuro e le isoliamo da eventuali ulteriori elaborazioni fino a quando l’eliminazione non è possibile.

Se l’utente è un residente dell’Unione Europea, tutte le Informazioni personali ricevute e archiviate da It Retail vengono cancellate dopo 5 anni, ad eccezione delle Informazioni personali in documenti e file che devono essere conservati per un periodo più lungo secondo le leggi vigenti. Ad esempio, It Retail non può cancellare le Informazioni personali che compaiono sulle fatture con IVA prima di eliminare tali fatture dai sistemi.

Uso di cookie e Web beacon

I cookie sono file di testo contenenti poche informazioni, che vengono scaricati sul disco rigido dell'utente o nella memoria del suo browser quando l'utente visita un sito di It Retail. I cookie sono utili per organizzare i contenuti e disegnare il layout dei siti di It Retail, consentendo a It Retail di riconoscere computer o altri dispositivi che si sono collegati ai suoi siti in passato. I cookie svolgono molte funzioni diverse; ad esempio, permettono ai siti Web di It Retail di ricordare le preferenze dell'utente e aiutano It Retail a migliorare l'usabilità e le prestazioni dei suoi siti e l'esperienza dell'utente durante il loro utilizzo.

I siti di It Retail possono anche contenere immagini virtuali, note come beacon o, talvolta, come gif a pixel singolo, che consentono a It Retail di tenere il conto degli utenti che hanno visitato pagine specifiche. It Retail può includere Web beacon nelle newsletter o nei messaggi promozionali di posta elettronica per stabilire se l'utente ha aperto i messaggi e interagito con essi.

Categorie di cookie

I tipi di cookie usati dai siti di It Retail possono rientrare in una delle quattro categorie seguenti: strettamente necessari, prestazionali, relativi alle funzionalità e al profilo e pubblicitari.

1.     Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono indispensabili perché permettono all'utente di navigare nei siti di It Retail e di utilizzarne la funzionalità, specie in relazione alla ricerca di informazioni e all'effettuazione di ordini. Senza questi cookie, i servizi richiesti dall'utente non potranno essere forniti. Questi cookie non raccolgono informazioni dell'utente che potrebbero essere utilizzate a fini di marketing o per ricordare i siti Internet visitati dall'utente. Un esempio di cookie strettamente necessari sono gli “shopping basket cookie” (cookie per gli acquisti), che vengono utilizzati per ricordare i prodotti che l'utente desidera acquistare quando aggiunge prodotti al carrello o procede all'acquisto.

2.     Cookie prestazionali

Questi cookie raccolgono informazioni sul modo in cui l'utente usa i siti di It Retail, per esempio sulle pagine visitate più spesso e su eventuali messaggi di errori ricevuti in alcune pagine. Questi cookie raccolgono soltanto dati anonimi che vengono utilizzati per migliorare il funzionamento dei siti di It Retail, e non vengono adoperati per inviare all'utente pubblicità on line. Senza questi cookie, It Retail non può conoscere le prestazioni dei propri siti e apportare migliorie significative che potrebbero arricchire l'esperienza di navigazione dell'utente. Alcuni esempi di cookie prestazionali utilizzati dai siti di It Retail sono gli strumenti Google Analytics (illustrato successivamente).

3.     Cookie relativi alle funzionalità e al profilo

Questi cookie permettono ai siti di It Retail di memorizzare le informazioni fornite dall'utente, come ad esempio le preferenze relative alla lingua, e di salvare dati tecnici utili ai fini dell'interazione dell'utente con tali siti. Ad esempio, memorizzano l'ID utente e alcuni elementi relativi al suo profilo. Inoltre, fanno in modo che l'esperienza dell'utente durante l'uso dei siti e che le operazioni di marketing di It Retail risultino interessanti per l'utente. Questi cookie possono essere usati anche per fornire servizi richiesti dall'utente, come la visualizzazione di un video o l'inserimento di un commento in un blog. Le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e non possono tenere traccia dell'attività di navigazione dell'utente su altri siti Web.

Senza questi cookie, un sito Web non sarebbe in grado di ricordare le scelte effettuate precedentemente dall'utente, né di personalizzare l'esperienza di navigazione dell'utente. Ad esempio, per memorizzare le preferenze dell'utente relative alla lingua, viene usato un cookie che permette a It Retail di mostrare i risultati della ricerca di un prodotto nella lingua corretta; inoltre, It Retail utilizza un cookie che memorizza le scelte dell'utente relative all'aspetto del banner informativo sui cookie, visualizzato sui siti di It Retail. Questo cookie aiuta a It Retail a ricordare la scelta dell'utente durante le successive visite al sito su cui è stata effettuata e ad ogni altro sito di It Retail appartenente allo stesso dominio, ovvero allo stesso gruppo di domini.

4.     Cookie pubblicitari

Questi cookie possono essere usati per l'invio degli annunci pubblicitari di maggiore interesse per l'utente. Possono anche essere usati per limitare il numero di visualizzazioni di un annuncio pubblicitario e per contribuire a determinare l'efficacia di una campagna pubblicitaria. Sebbene questi cookie possano tenere traccia delle visite dell'utente ad altri siti Web, di solito non sono in grado di risalire all'utente.

Senza questi cookie, gli annunci pubblicitari on line visualizzati potrebbero essere di scarso interesse per l'utente.

Impostazione della preferenza relativa ai cookie

L'utente ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookie. Il browser Internet accetta automaticamente i cookie, ma in genere l'utente può modificare le impostazioni del proprio browser in modo da rifiutare i cookie o da ricevere un avviso quando un cookie viene registrato sul proprio computer. Scegliendo di rifiutare i cookie, l'utente potrebbe non essere in grado di sperimentare appieno le funzionalità dei siti di It Retail o di altri siti Web visitati.

Uso dei servizi Web Analytics da parte di It Retail

It Retail ricorre a servizi Web Analytics standard del settore per tenere traccia delle visite ai propri siti. Tali servizi sono forniti da Google Analytics. Le informazioni generate dal cookie relativo all'utilizzo dei siti di It Retail da parte dell'utente (incluso l'indirizzo IP dell'utente) verranno trasmesse a Google, che le salveranno su server situati negli Stati Uniti. Google userà questi dati per esaminare l'utilizzo dei siti di It Retail da parte dell'utente, compilare report relativi all'attività sui siti Web destinati agli operatori di tali siti e fornire altri servizi connessi a tali attività e all'uso di Internet. Google può anche trasferire tali informazioni a terze parti, qualora sussista un obbligo di legge oppure nel caso in cui queste terze parti elaborino le informazioni per loro conto. Google non assocerà l'indirizzo IP dell'utente a nessun altro dato di cui siano in possesso.

L'utente può rifiutare i servizi Web Analytics installando i seguenti strumenti sul proprio computer.

Collegamento a Google Analytics Opt Out 

Segnali Do-Not-Track e meccanismi analoghi

Alcuni browser Web possono trasmettere segnali “do-not-track” ai siti con cui l'utente comunica. A causa delle diverse modalità con cui i browser Web integrano e attivano tale funzionalità, non è sempre chiaro se gli utenti desiderano che tali segnali vengono trasmessi o se invece non sono neppure al corrente del loro invio. Attualmente vi è disaccordo, anche tra i membri delle organizzazioni principali che definiscono gli standard Internet, circa gli eventuali comportamenti che i siti Web dovrebbero adottare quando ricevono questi segnali.

Al momento, It Retail non intraprende alcuna azione in risposta a questi segnali. Se e quando uno standard definitivo verrà istituito e accettato, It Retail valuterà nuovamente come rispondere a questi segnali.

 

Divulgazione dei dati personali dell'utente

Fatto salvo quanto illustrato in precedenza, i dati personali dell'utente, raccolti da It Retail tramite i propri siti o forniti dall'utente quando contatta It Retail, non verranno condivisi al di fuori di It Retail senza l'autorizzazione dell'utente.

Divulgazione dei dati ai fornitori di servizi. It Retail stipula contratti con altre società allo scopo di fornire servizi per proprio conto, come l'hosting di siti Web, la trasmissione di informazioni, la conduzione di sondaggi, l'elaborazione di transazioni, l'analisi dei siti di It Retail e lo svolgimento di attività e di altre analisi volte a migliorare la qualità delle attività di It Retail, i suoi siti e i suoi prodotti o servizi. It Retail fornisce a queste società solo i dati personali dell'utente di cui esse necessitano per offrire tali servizi in modo efficace. Queste società e i loro dipendenti non sono autorizzati a usare i dati personali che ricevono da It Retail per scopi diversi.

Divulgazione ai distributori. Per rispondere a richieste dell'utente, It Retail potrebbe condividere i dati personali dell'utente con società che distribuiscono i prodotti It Retail. In questi casi, It Retail fornisce a queste società solo i dati personali dell'utente di cui esse necessitano per rispondere alle sue richieste; queste società e i loro dipendenti non sono autorizzati a usare tali dati personali per scopi diversi. In alcuni casi, It Retail può chiedere l'autorizzazione dell'utente a condividere i suoi dati con alcuni distributori per attività di marketing che non consistono nel rispondere a una richiesta dell'utente. It Retail, tuttavia, non condividerà le informazioni dell'utente per tali fini, a meno che non abbia ricevuto un esplicito consenso dell'utente in tal senso.

Divulgazione correlata alle transazioni. In correlazione con alcune transazioni, It Retail può divulgare alcuni o tutti i dati personali dell'utente a istituti finanziari, autorità governative e società di spedizione o servizi postali interessati all'esecuzione della transazione.

Divulgazione correlata alle acquisizioni o dismissioni. Possono verificarsi circostanze in cui, per ragioni strategiche o altre ragioni commerciali, It Retail decide di operare la cessione, l'acquisto, la fusione delle attività in alcuni paesi, ovvero di riorganizzarle altrimenti. Le transazioni di questo tipo possono prevedere la divulgazione di informazioni personali ad acquirenti, potenziali o reali, oppure l'acquisizione di società che forniscono dati personali a pagamento. It Retail può divulgare le informazioni dell'utente che essa conserva nella misura necessaria e opportuna a continuare la trattativa o a completare una fusione, un'acquisizione o una vendita di tutte le attività di It Retail o di una loro parte. La prassi adottata da It Retail consiste nel ricercare un'adeguata tutela delle informazioni durante questo tipo di transazioni.

Divulgazione per altre ragioni. It Retail può divulgare i dati personali quando sussiste un obbligo o un'autorizzazione legale in tal senso oppure se ritiene in buona fede che tale azione sia necessaria per adempiere ai requisiti legali o alle esigenze di un procedimento legale a cui It Retail sia interessata, per tutelare e difendere i propri diritti o proprietà o, in casi urgenti, per tutelare la sicurezza personale di qualsiasi persona.

 

Sicurezza

It Retail si impegna a tutelare la sicurezza dei dati personali dell'utente. A tal fine ricorre a varie tecnologie e procedure per la sicurezza che contribuiscono a proteggere i dati personali dell'utente dalla loro divulgazione o da accessi e usi non autorizzati. Ad esempio, It Retail memorizza i dati personali forniti dall'utente su reti di computer con accesso limitato, situate in strutture il cui accesso è anch'esso limitato. In relazione ai siti a cui l'utente accede, è responsabilità dell'utente garantire la sicurezza della propria password e non comunicarla ad altri. Quando l'utente naviga in un sito a cui ha effettuato l'accesso, oppure si allontana da un sito e si collega a un altro sito che utilizza lo stesso meccanismo di accesso, It Retail verifica l'identità dell'utente per mezzo di un cookie crittografato, registrato sulla macchina dell'utente.

 

Diritto di accesso ai dati e cancellazione

In alcuni casi, l'utente può consultare e modificare i dati personali forniti tramite i siti di It Retail visitando la pagina nella quale ha fornito le informazioni. In ogni caso, l'utente può sempre chiedere di consultare e modificare i propri dati personali, raccolti tramite i siti di It Retail o forniti quando contatta It Retail, oppure può chiedere a It Retail di non usare più tali dati contattando It Retail tramite le informazioni di contatto riportate di seguito. In accordo al GDPR, l'utente può inoltre avere il diritto di richiedere l'eliminazione o la limitazione al trattamento e chiederne la portabilità. Se desiderate esercitare questo diritto, vi preghiamo di contattarci o di inviare la vostra richiesta tramite posta, e-mail o fax agli indirizzi indicati di seguito. It Retail può compiere operazioni volte a verificare l'identità dell'utente prima di rendere accessibili all'utente i suoi dati personali. L'utente può aiutare It Retail a preservare l'accuratezza delle proprie informazioni comunicando eventuali variazioni del proprio indirizzo postale, numero di telefono o indirizzo di posta elettronica.

 

Consenso ai trasferimenti internazionali di dati personali.

I dati personali, raccolti da It Retail tramite i propri siti o forniti dall'utente quando contatta It Retail, possono essere inviati negli Stati Uniti o in altri paesi in cui It Retail o i suoi agenti o fornitori possiedano le proprie strutture. It Retail può inoltre memorizzare ed elaborare le informazioni in tali luoghi. Sebbene le leggi in materia di tutela dei dati personali di tali paesi possono essere diverse rispetto alle leggi del paese in cui risiede l'utente, It Retail adotterà procedure opportune per garantire che la privacy dell'utente sia tutelata. Utilizzando i siti Web di It Retail o contattando It Retail e fornendo ad essa le proprie informazioni, l'utente acconsente al trasferimento dei dati al di fuori del proprio paese.

 

Informazioni relativi ai bambini

Il Sito Web non è rivolto a soggetti di età inferiore a 18 anni e pertanto non è indirizzato a bambini di età inferiore a 18 anni. It Retail non raccoglie intenzionalmente né richiede Informazioni personali su bambini di età inferiore a 18 anni. 

Collegamenti ad altri siti

I siti di It Retail possono contenere collegamenti ad altri siti Web, ad esempio a siti di distributori e affiliati di vendita di It Retail, di associazioni professionali e di enti governativi e a pubblicazioni. It Retail offre anche collegamenti a fornitori terzi che ospitano e gestiscono corsi di formazione on-line. Sebbene cerchi di offrire collegamenti solo a siti Web che condividono i suoi standard elevati e il suo rispetto per la privacy, It Retail non è responsabile per i contenuti, la sicurezza o i criteri di privacy adottati da altri siti Web.

 

Applicazione della presente informativa sulla privacy/Contatti

Per eventuali quesiti circa la presente informativa o la gestione dei dati personali dell'utente da parte di It Retail, contattare It Retail tramite le informazioni di contatto riportate di seguito. It Retail si impegna ad affrontare rapidamente la questione e a ricercare una soluzione soddisfacente.

Posta elettronica:

privacy@itretail.it

 

Indirizzo postale:

It Retail srl

Privacy

SS 113 OVEST, 197

90044 CARINI (PA)

ITALY

 

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Di tanto in tanto, It Retail potrebbe aggiornare la presente informativa sulla privacy. Quando ciò avviene, viene modificata la data di “ultimo aggiornamento” all'inizio e alla fine dell'informativa sulla privacy. Qualora It Retail apportasse modifiche sostanziali alle modalità di raccolta, utilizzo e/o condivisione dei dati personali raccolti da It Retail tramite propri siti, l'utente ne sarà messo al corrente mediante l'invio di un messaggio di posta elettronica all'ultimo indirizzo fornito dall'utente e/o mediante la pubblicazione di un avviso relativo a tali modifiche in un punto ben visibile dei siti.

Ultimo aggiornamento 22 maggio 2018